Política de Privacidad y Cookies
Última actualización: agosto de 2026
En ZetaLabs respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos personales tratamos, con qué finalidad y qué derechos tienes, conforme a la Ley N° 21.719 que regula la protección y el tratamiento de los datos personales en Chile.
1. Responsable del tratamiento
ZetaLabs, con domicilio en Santiago, Región Metropolitana, Chile, es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio. Para cualquier consulta sobre privacidad puedes escribir a [email protected].
2. Qué datos recopilamos
- Datos de navegación: a través de cookies y tecnologías similares (páginas visitadas, dispositivo, origen del tráfico), solo con tu consentimiento para las categorías no necesarias.
- Datos de contacto: los que nos entregas voluntariamente al escribirnos o agendar una reunión (nombre, correo, empresa y el contenido de tu mensaje).
3. Finalidad y base de licitud
Tratamos tus datos para operar el sitio, responder tus consultas y, si lo autorizas, analizar el uso del sitio y medir nuestras campañas. La base de licitud para las cookies analíticas y de marketing es tu consentimiento, que puedes otorgar, rechazar o retirar en cualquier momento. Las cookies necesarias se utilizan para el funcionamiento del sitio.
4. Cookies que usamos
| Categoría | Proveedor | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
| Necesarias | ZetaLabs | Funcionamiento básico del sitio y recordar tu elección de cookies. | Sesión / hasta 12 meses |
| Analíticas | Google Analytics 4 (Google LLC) | Medir de forma estadística el uso del sitio para mejorarlo. | Hasta 24 meses |
| Marketing | Meta Pixel (Meta Platforms) · Metricool | Medir campañas, audiencias y rendimiento en redes sociales. | Hasta 24 meses |
Puedes cambiar tu elección en cualquier momento: . También puedes bloquear o eliminar cookies desde la configuración de tu navegador.
5. Destinatarios y transferencias internacionales
Los datos recopilados mediante cookies analíticas y de marketing son procesados por proveedores como Google y Meta, que pueden almacenar información en servidores ubicados fuera de Chile. Estos proveedores aplican sus propias medidas de seguridad y cláusulas de protección de datos.
6. Plazo de conservación
Conservamos tus datos solo durante el tiempo necesario para las finalidades descritas o mientras mantengas tu consentimiento. Los datos de contacto se conservan mientras exista una relación comercial o interés legítimo, y luego se eliminan o anonimizan.
7. Tus derechos
Como titular de los datos, la Ley N° 21.719 te reconoce los siguientes derechos:
- Acceso: Saber qué datos tuyos tratamos y cómo.
- Rectificación: Corregir datos inexactos o desactualizados.
- Supresión (cancelación): Solicitar la eliminación de tus datos.
- Oposición: Oponerte a determinados tratamientos.
- Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado.
- Bloqueo: Suspender temporalmente el tratamiento de tus datos.
Para ejercerlos, escríbenos a [email protected]. Si consideras que tus derechos no fueron atendidos, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.
8. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o técnicos. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.